Tilausehdot

1. Sopijapuolet ja soveltamisala

Nämä tilausehdot koskevat SolOne HR & Business (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) tarjoamaa SolOne Somejulkaisujärjestelmää ja siihen liittyviä digitaalisia palveluita, joita tilataan verkkosivuston tai sähköisten tilauslomakkeiden kautta. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Tilauksen syntyminen ja käyttöoikeuden aktivoituminen

• Tilaus on sitova, kun tilauslomake on lähetetty ja Palveluntarjoaja on vastaanottanut sen järjestelmäänsä.
• Palvelun käyttöoikeus aktivoituu, kun maksu on suoritettu. Korttimaksulla tai verkkomaksulla palvelu aukeaa välittömästi, kun taas sähköpostitse lähetettävällä laskulla maksettaessa käyttöoikeuden aktivoitumisessa voi olla pieni pankkipäivien aiheuttama viive maksun kirjauduttua.
• Onnistuneen tilauksen ja maksun kirjauduttua asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus, lasku sekä tarvittavat käyttöoikeustiedot sähköpostitse.

3. Tilausjaksot, kampanjat ja toistuvaislaskutus

SolOne-järjestelmän käyttöoikeutta tarjoataan kuukausi- tai vuositilauksina sekä erillisillä kampanjahinnoilla:

• Kertaluonteinen kampanja- / kokeilujakso: Palvelua voidaan tarjota määräajaksi (esim. yhdeksi kuukaudeksi) alennetulla kampanjahinnalla. Tällainen kokeilu- tai kertatilaus on kertaluonteinen eikä se muutu automaattisesti jatkuvaksi tilaukseksi ilman asiakkaan erillistä uutta tilausta.
• Kuukausitilaus (jatkuva): Veloitetaan tai laskutetaan automaattisesti kerran kuukaudessa ennen uuden jakson alkua.
• Vuositilaus: Veloitetaan tai laskutetaan kerran vuodessa etukäteen. Ennakkotiedote tai lasku tilauksen uusiutumisesta lähetetään hyvissä ajoin ennen uuden kauden alkua.
• Maksutavat: Käytössä on verkkolasku, lasku sähköpostitse tai automaattinen korttiveloitus. Mikäli maksu epäonnistuu, Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää järjestelmän käyttöoikeus siihen asti, että erääntynyt maksu on suoritettu.

4. Hinnat ja arvonlisävero

Kaikki hinnat esitetään tilausvaiheessa. Palveluiden arvonlisävero määräytyy kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä muutoksia toistuvien tilausten hintoihin ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen uuden laskutuskauden alkua.

5. Peruutusoikeus ja tilauksen irtisanominen

• Kuluttaja-asiakkaat (Etämyynti): Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus digitaalisista palveluista, ellei palvelun käyttöä ole aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä.
• Tilauksen irtisanominen: Toistuva kuukausitilaus voidaan irtisanoa päättymään kuluvan laskutusjakson loppuun ennen seuraavan kauden alkua. Vuositilauksissa irtisanominen on tehtävä viimeistään 14 päivää ennen uuden vuosijakson alkua. Irtisanominen tehdään kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@solone.fi. Irtisanottua tilausta ei palauteta takautuvasti.

6. Palveluntarjoajan vastuu ja järjestelmän saatavuus

• Palveluntarjoaja sitoutuu pitämään SolOne-järjestelmän käytettävissä hyvän alan tason mukaisesti. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa kolmansien osapuolten tarjoamien rajapintojen (kuten Meta/Facebook/Instagram API tai tekoälypalvelut) mahdollisista häiriöistä tai muutoksista, jotka ovat Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
• Asiakas vastaa itse järjestelmään syöttämästään sisällöstä (tekstit, kuvat) ja siitä, että sillä on tarvittavat oikeudet kyseisen materiaalin julkaisuun sosiaalisessa mediassa.

7. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Palveluntarjoaja ei vastaa velvoitteiden täyttämättä jättämisestä tai viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta esteestä (kuten tietoliikennehäiriö, verkkopalvelimen kaatuminen, viranomaisen määräys tai lakko), jota ei ole voitu kohtuudella ennakoida.

8. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisumaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.